L’Experience Avantageuse du Numerique

Cette 61e periode fut l'occasion de valider le choix personnel envers l'economie  numerique, decision prise il y a quasi un quart de siecle lors de la creation de ce qui allait etre Black Box suite logicielle et Black Box Archives.

Commencons par le debut.

Ce mois-ci alors que j’avais achete des items chez Amazon, items que l’on ne peut pas trouver en magasin, localement, au meme prix, j’avais achete un lot de “linges a vaisselle”. Ce dernier item aurait pu etre achete localement, mais comme c’etait dans une commande avec d’autres items, ca ne necessitait pas d’efforts supplementaires.

Donc on place notre commande et on entreprend d’enregistrer les pieces justificatives de cette transaction. En cours de traitement, Amazon transforme cette commande de 3 items en 2 commandes, l’une de 2 items, l’autre de 1 item(les linges a vaisselle).

Je recois donc la premiere partie de la commande(2 items) et tout va bien. Avant de me rendre au comptoir postal, pour aller prendre livraison, j’ai decide d’attendre que le second colis soit disponible. Les jours passent, et apres la fin de semaine, le 2e colis n’etant pas arrive, ce faisant il etait en dehors des delais de livraison, je suis alle chercher le 1er colis. Ce 1er colis etait conforme a mes attentes.

Je contacte donc, Amazon, clavardage, et je leur explique la situation… C’etait facile de leur expliquer ayant tous les documents en main y compris le suivi du second colis par Poste Canada. Sans que je leur demande, Amazon m’offre de me rembourser entierement ce 2e colis. Ce que j’ai accepte, ravi de voir a quel point ils sont serieux.

Cependant, j’avais besoin de ces linges a vaisselle, alors j’en ai commande un autre modele, d’une autre marque. Evidemment, l’enregistrement des documents de cette autre transaction est une formalite.

Quelques jours plus tard, a l’interieur des limites des normes de livraison cette fois, je recois, durant la meme journee deux avis comme quoi le second colis “en retard” etait disponible de meme que le dernier achat des linges a vaisselle… La j’etais surpris… j’allais recevoir 2 commandes de “linges a vaisselle”…

Evidemment, je me presente au comptoir postal et recueille mes 2 colis. Ce faisant j’informe le prepose du fait qu’un des colis “en retard” m’avait ete rembourse et que je devrais probablement le retourner. Il m’explique qu’il peut imprimer une etiquette de retour que Amazon me fournirait pour 1$ et que Postes Canada se chargerait du retour de l’article.

Je deballe le dernier collis qui etait conforme au produit achete et j’entreprends d’aviser Amazon du fait que le colis en retard et qu’Amazon m’avait rembourse etait enfin arrive a bon port.

La commence un clavardage avec 1 employe et un appel avec un autre employe d’Amazon a propos de la situation du colis arrive en retard qui m’avait ete rembourse. Je les avise que je suis dispose a le payer…a nouveau… Et durant les echanges un des 2 employes m’offre la proposition de garder le produit sans me le facturer a nouveau. Ce que j’accepte. Tout cela confirme par email et j’en informe le 2e employe qui
tous les deux sont d’accord. J’etais ravi…. meme si ca faisait un grand nombre de linges a vaisselle…

Les documents numeriques m’ont permis de regler ce “probleme de rupture/retard” dans la
chaine d’approvisionnement.

Le second cas est un autre cas de “probleme de rupture dans les chaines d’approvisionnement”

Il s’agit d’un tout autre domaine de produits: La Revue Maniere de Voir, produite et realisee par le monde diplomatique.

Ce mois-ci, en aout, je devais recevoir la parution du numero Aout-Septembre 2022 sur le theme Science-Fiction. Cependant, hier, j’ai constate que je n’avais pas recu ce numero 184 version papier. La aussi, ce n’est pas moi qui ait choisi la version papier plutot que la version numerique, c’est le mensuel le Monde diplomatique qui l’a inclus dans le forfait, bien que la version numerique de la revue Maniere de voir soit disponible en ligne et en telechargement pour les abonnes. Comme je n’avais pas recu le no. 184, je l’ai donc telecharge et je l’ai enregistre dans mes archives comme tous mes autres documents. Je ne sais pas si c’est du a une erreur d’acheminement de Postes Canada mais comme j’ai la version numerique, il serait tres difficile de savoir ce qu’il est advenu de la version papier, perdue, volee… cette derniere option “volee” a ete ecartee parce que le contenu de la revue est bien trop compliquee pour ici… Ici, la Realite
depasse la Fiction.

Au final, la realisation De mes logiciels Black Box et la construction de Black Box Archives fut la plus brillante chose de ma carriere…

Sur la base de ces 2 incidents qui sont survenus apres la fin des 5 periodes d’enregistrement des transactions(Et, je n’ai aucun element que ces deux choses ne sont pas liees)., vous ne devriez pas etre surpris si j’annonce que je poursuivrai l’enregistrement des dites transactions (et des pieces justificatives) autant dans mon propre interet que dans l’interet des tierces parties.

https://www.monde-diplomatique.fr/mav/184/